Der griechische Spieler hatte Wartezeiten bei seiner Auszahlung. Obwohl ihm das örtliche Casino die Sicherheit seiner Einlagen zugesichert hatte, war er aufgrund unklarer Aussagen besorgt. Nachdem er die angegebene Frist abgewartet hatte, erhielt er die Bestätigung, dass sein Auszahlungsproblem erfolgreich gelöst wurde.
Die neue Auszahlung wird gemäß den geltenden Zahlungsbedingungen geprüft. Der Spieler hat bestätigt, dass er die maximale Willkommensauszahlung für November in Anspruch genommen hat und seine Gewinne gemäß dem vom Casino festgelegten Zeitplan auszahlen lassen muss. In einem solchen Fall wird das Casino den Antrag in der Regel erneut bearbeiten und alles daran setzen, dem Spieler zu helfen. Der Spieler, der nicht in Griechenland lebt, hatte Probleme mit der Auszahlung, da seine Auszahlungswünsche seit über einem Monat nicht bearbeitet wurden. Nach mehreren Kontaktaufnahmen wurde bestätigt, dass die Auszahlung des Pakets über 400 Euro als abgeschlossen markiert war, das Geld aber zunächst nicht eingegangen war. Schließlich teilte der Spieler mit, dass das Geld doch noch eingegangen sei.
Der erste Einzahlungsbonus des neuen Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde eingereicht, da der Bonus www.ally-spins.de angeblich nicht dem Spieler ausgezahlt wurde. Ein Spieler aus Deutschland beantragte vor einer Woche eine Auszahlung. Dieser Spieler kann jedoch keine Auszahlung beantragen, da er angeblich noch keine Echtgeld-Einsätze getätigt hat. Ein Spieler aus Griechenland stellte nach einem Gewinn mit Kreditkarte fest, dass Auszahlungen nur per Bitcoin möglich waren. Das Problem löste sich schließlich, als der Spieler zufällig mit einem griechischen Mitarbeiter im Live-Chat des Casinos in Kontakt trat, der ihm die Auszahlung seiner Gewinne erklärte.
Der Athlet fordert eine Rückerstattung, weil sein Antrag auf Kontoschließung nicht bearbeitet wurde.
- Der Spieler, der sich nicht in Griechenland aufhielt, versuchte seit fast 20 Wochen, sein Guthaben abzuheben, und man konnte täglich verschiedene andere Gründe seitens des Casinos entdecken.
- Der Spieler bestätigte, dass das Problem gelöst und die Finanzierung gesichert sei.
- Nach anhaltender Kommunikation mit Ihrem Beschwerdeteam wurde das Problem des neuen Spielers schließlich gelöst, und Sie können Auszahlungen unmittelbar nach einem Monat und innerhalb von zehn Tagen erhalten.
- Der Spieler zeigte sich enttäuscht über die Abwicklung der Verteilung an die Frauen, genehmigte jedoch die Rechnung aus eigener Tasche.
- Die neu gegründete Beschwerdegruppe wurde als die brandneue Kritik seit der Behebung der Probleme bezeichnet und hat den Wunsch gezeigt, bei den kommenden Problemen zu helfen.
Eine Spielerin aus Griechenland erfuhr von der plötzlichen Schließung ihres Kontos durch das Casino und behauptete, ihr Guthaben sei ohne Angabe von Gründen einbehalten worden. Die Beschwerdeabteilung kontaktierte das Casino, das zunächst mitteilte, die Schließung des Kontos sei aufgrund einer administrativen Entscheidung erfolgt und alle ausstehenden Auszahlungen seien zurückgezahlt worden. Nach einer erneuten Prüfung stimmte das Casino schließlich zu, der Spielerin die Auszahlung ihres Guthabens zu ermöglichen. Die Spielerin bestätigte die Auszahlung, und der Fehler wurde als behoben vermerkt. Ein Spieler aus Großbritannien und Kolumbien erlebte die Schließung seines Kontos und kann sein Guthaben aufgrund mangelhafter Kommunikation des Casinos nicht abheben.
Die neueste Beschwerdeabteilung veranlasste die Schließung der Mitgliedschaft bei der Casino-Servicegruppe. Es konnte überprüft werden, dass auf dem neuen Konto des Spielers keine Guthaben gefunden wurden, die erstattet werden konnten. Es wurde vermutet, dass Einzahlungen auf die zweite Mitgliedschaft eines Spielers erfolgten, die vor Inkrafttreten der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Schließung mehrerer Mitgliedschaften geschlossen wurde. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt, da kein Grund für eine Rückerstattung bestand. Der Spieler aus Frankreich hatte einen Bonus von 150 € gewonnen und versucht, diesen abzuheben. Obwohl ihm der Kundenservice des Casinos versichert hatte, dass die Auszahlung erfolgt sei, erhielt der Spieler das Geld nicht.
Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als 14 Tage vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Nach 18 Tagen Bearbeitungszeit bestätigte der Spieler die Klärung des Sachverhalts und erhielt die Gewinne. Ich schaltete mich ein, indem ich das Wazamba Casino um Unterstützung bei der Klärung des neuen Auszahlungsthemas bat.
Der Spieler forderte eine Rückerstattung für die in diesem Zeitraum getätigten Verluste und begründete dies mit dem Versäumnis des neuen Casinos, seinen Spielplan einzuhalten. AllySpin unterstützt eine Vielzahl von Ein- und Auszahlungsmethoden, darunter traditionelles Banking, E-Wallets und Kryptowährungen. Alle Transaktionen sind sicher, verschlüsselt und werden von verifizierten Organisationen verarbeitet.
Die Kontrolle behalten
Bitte informieren Sie sich über die lokalen Bestimmungen, bevor Sie in einem der auf unserer Seite aufgeführten Online-Casinos spielen. Die Informationen auf dieser Webseite dienen lediglich der Information und stellen keine Rechtsberatung dar. Ein Spieler aus Deutschland erwartete eine Auszahlung, doch das Casino schloss sein Konto. Ein Spieler aus Brasilien hatte Probleme mit der Auszahlung, erhielt seine Gewinne aber schließlich. Ein Spieler aus der Schweiz beantragte vor über zwei Wochen eine Auszahlung, die sich seitdem in Bearbeitung befindet.
Anzahlung trotz erfolgreicher Banktransaktion keineswegs gutgeschrieben.
AllySpin, ein Online-Casino mit über 100.000 Spielen und einem Sportwettenangebot, wurde Anfang 2025 von Nova Forge Limited gegründet. Hohe Willkommensboni, tägliche Bonusangebote und ein Treueprogramm gehören zu den besonderen Werbemaßnahmen des Casinos. Dieser großzügige Willkommensbonus wird auf drei Einzahlungen verteilt. Neukunden erhalten außerdem einen Willkommensbonus von bis zu 225 % bis zu 1000 $. Dieser Bonus wird durch eine Mindesteinzahlung von 20 $ freigeschaltet und kann über die Einzahlungsmaske beantragt werden. Bitte beachten Sie, dass Neteller und Skrill für diesen Bonus nicht akzeptiert werden.
Einfache Tipps zum Geldabheben
Die Herausforderung wurde als gelöst betrachtet, die Kritik jedoch als unbegründet, da sie von den Vereinigten Staaten als „gelöst“ eingestuft wurde. Obwohl das Casino angab, dass die Auszahlungen nun bearbeitet würden, erfolgte nach vier Werktagen keine einzige Auszahlung, was Zweifel an der Bearbeitung aufkommen ließ. Der Spieler gab später an, dass die erste Auszahlung von 500 € abgeschlossen sei und er nun auf die nächste Auszahlung von 436 € warte.
Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausgezahlt.
Auch nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt er keine Erklärung für die Schließung. Kurz nach weiteren Gesprächen wurde ihm bestätigt, dass seine Gewinne ausgezahlt wurden. Der Spieler aus Großbritannien und Kolumbien versuchte seit über 30 Tagen, seine Gewinne abzuheben. Obwohl er alle erforderlichen Informationen übermittelt und mehrfach per E-Mail und Live-Chat nachgefragt hatte, erhielt er keine Antwort. Die Mitgliedschaft des neuen Spielers wurde verifiziert und die Gewinne wurden als echtes Einkommen ausgezahlt. Nachdem sich der Spieler über die neueste Ausgabe von Issues People um Hilfe gebeten hatte, nahmen wir den Kontakt zum Mitarbeiter des neuen Casinos auf.
Das Problem wurde gelöst, und der Beschwerdeantrag wurde im System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Tschechien wurde weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde zum Rücktritt aufgefordert. Das Problem ist nun behoben, da der Spieler den gesamten benötigten Betrag vom Casino Legiano erhalten hat. Die Beschwerdeabteilung hat die Beschwerde als „gelöst“ markiert, und wir freuen uns über den Erfolg des Spielers.
Auch nach Rückfragen zu Ihrem prozentualen Verlust gab das neue Casino vor Ort dieselben Antworten. Das Problem wurde erst nach Intervention der Problemlösungsgruppe behoben, und Sie konnten sich an Ihr Casino wenden, woraufhin der Spieler die neue Beschwerde als gelöst betrachtete. Der Spieler bestätigte erfolgreiche vorherige Auszahlungen, und Sie konnten berichten, dass keine Verifizierung erforderlich war, da das Casino keine Daten angefordert hatte.
Das Problem gilt als gelöst, sobald der Nutzer die Abmeldung bestätigt hat. Wir haben die neue Beschwerde als „gelöst“ in unserem System markiert und unsere Bereitschaft signalisiert, bei weiteren Problemen zu helfen. Die spanische Fußballspielerin hatte am 29. und 30. Juni zwei Abmeldungen beantragt, diese aber nach über zwei Wochen Wartezeit noch nicht erhalten. Ihr wurde wiederholt versichert, dass die Angelegenheit bearbeitet werde, doch die Wartezeit hielt an.